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2019-01-01

  新浪科技訊 8月2日下午消息,今天上午,樂融(原樂視)在深圳舉辦了與TCL旂下的家電售後服務公司十分到家的簽約儀式。樂融集團CEO劉淑青表示,未來,Letv超級電視的售後服務都將由十分到家承接。

  劉淑青還補充,超級電視的發展經歷過低穀期,尤其是在售後服務方面,個人倉庫價格,此前樂融的資源是傾斜售後服務的,在同十分到家全面合作前,樂融就已經解決了大部分的客戶服務請求,目前可能還有少量用戶的服務請求還在解決的過程中,iPhone 維修桃園,樂融正在加緊處理。

  TCL集團高級副總裁暨十分到家董事長王成表示,目前十分到家在全國範圍內有超過20000家網點,可以達到2小時預約,市區內24小時上門服務的水平。

  十分到家由TCL集團孵化,埰用的是2B2C模式,和B端後台連接後,用平台自有或加盟的工程師為家電品牌、代理商以及家電賣場提供家電的安裝、售後、維修等業務。

  去年12月,十分到家最近獲得了由國美資本投資的1.05億元A輪戰略融資。(中奇)

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